Contrato
Empresa
– Realizar serviços de consultoria para projetos de implementação de CRM nas seguintes áreas: Coleta de requisitos Coleta de dados
– Revisão de gestão de processos de negócios Design de aplicação e fluxo de trabalho
– Gerenciamento de projeto
– Configuração e teste básico e intermediário
– Desenvolvimento de relatórios
– Coletar e documentar processos de negócios (BMP)
– Facilitar a avaliação e análise de riscos do projeto
– Criar documentação de design funcional para projetos atribuídos
– Auxiliar o Gerente de Projeto e o Arquiteto de Soluções no design do sistema, personalizações relacionadas e relatórios para modelar os processos organizacionais do cliente
– Coordenar com desenvolvedores em desenvolvimento personalizado e personalizações complexas
– Desenvolver planos e scripts de teste
– Realizar testes de sistema e end-to-end da aplicação
– Cumprir padrões de produtividade e eficiência (horas faturáveis e taxas de realização)
– Contribuir para o desenvolvimento de planos de projeto e cronogramas de tarefas de trabalho
– Participar do processo de garantia de qualidade do projeto, conforme apropriado; responsável por seguir padrões de projeto, processo de garantia de qualidade e nossa metodologia de projeto
– Participar de discussões/reuniões estratégicas “caminho a seguir” com clientes designados
– Configurar, personalizar e testar nosso sistema CRM de acordo com os requisitos do cliente
– Escrever e manter a documentação do projeto com base nas especificações fornecidas
– Fornecer treinamento para usuários finais e administradores do sistema, conforme necessário
– Procurar ativamente entender e identificar oportunidades adicionais de receita dentro da base de clientes
– Identificar e fazer recomendações para melhorar processos, metodologias e melhores práticas
– Fornecer orientação e/ou treinamento para Consultores Associados e compartilhar com todos os membros da equipe
– Comunicar-se com a equipe de serviços técnicos para garantir que os requisitos técnicos de um projeto sejam atendidos
– Formação em negócios, sistemas de informação ou equivalente
– Experiência de consultoria (preferencialmente em Soluções de Software CRM/ERP Enterprise)
– Experiência em plataformas de CRM (por exemplo, Infor CRM, Microsoft Dynamics, Salesforce, etc.)
– Experiência com plataformas de gerenciamento de atividades, como o Trello
– Proficiência comprovada no Microsoft Office Suite
– Certificação de produto principal ou tecnologia ou experiência equivalente em CRM
-Fluência em inglês (habilidades orais e escritas)
Vaga para São Caetano do Sul ou São Paulo (Chácara Santo Antônio)
Contratação PJ
Salário à combinar