Empresa
GERENTE DE PROJETOS, segue os detalhes da vaga:
Salário: á combinar
Benefícios: Vale transporte, vale refeição, convênio médico (opcional), auxilio creche, parcerias com faculdades e escolas de idiomas, plano de carreira.
Horário de trabalho: 09h as 18h de segunda a sexta-feira (presencial)
Local de trabalho: Taboão da Serra -SP
Descrição da vaga:
Será responsável por gerenciar projetos estratégicos, garantindo a entrega dentro dos prazos, escopo e orçamento definidos, além de fornecer suporte estratégico à diretoria de operações. Este papel é crucial para garantir a execução eficiente dos projetos e o alinhamento com os objetivos da empresa. O profissional também será responsável por gerenciar projetos de melhoria contínua internos da Sercom, além das implantações de novas operações.
Principal atividade:
1. Liderar a gestão de projetos estratégicos, desde a concepção até a entrega, garantindo que os objetivos sejam atingidos.
2. Desenvolver planos de projeto detalhados, incluindo cronogramas, recursos necessários e orçamentos.
3. Monitorar e controlar o progresso dos projetos, identificando e mitigando riscos e resolvendo problemas conforme surgem.
4. Colaborar com diversas áreas da empresa para garantir o alinhamento dos projetos com os objetivos estratégicos da organização.
5. Fornecer relatórios regulares de status dos projetos à diretoria de operações, destacando progresso, riscos e desvios.
6. Implementar e manter metodologias e padrões de gestão de projetos, garantindo a consistência e eficiência na execução.
7. Gerir a comunicação com os stakeholders, garantindo que as expectativas sejam gerenciadas e que as informações sejam compartilhadas de forma eficaz.
8. Desenvolver e implementar KPIs e métricas de desempenho para monitorar a eficiência e eficácia dos projetos.
9. Garantir que os recursos descritos no contrato estejam sendo aplicados corretamente nas operações.
10. Alinhar e determinar o setup das operações na Sercom.
11. Gerenciar projetos de melhoria contínua internos da Sercom, além das implantações de novas operações.
Habilidades necessárias:
1. Formação superior em Administração, Engenharia, TI, ou áreas correlatas.
2. Certificações avançadas em gestão de projetos, como PMP (Project Management Professional), PMI-ACP (Agile Certified Practitioner), PRINCE2, SIX SIGMA ou similares.
3. Experiência comprovada em gestão de projetos.
4. Habilidades avançadas em ferramentas de gestão de projetos (por exemplo, MS Project, Asana, Jira).
5. Forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas.
6. Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
7. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com atenção aos detalhes e prazos.
8. Experiência anterior no setor de call center será um diferencial.