Auxiliar de E-commerce (SAC)

Auxiliar de E-commerce (SAC)
Atividades:
– Atendimento aos clientes que realizaram compras no E-commerce (compras online);
– Sanar dúvidas dos usuários sobre seus acessos, compras e demais dificuldades;
– Atender vendas presenciais pontuais (agendadas);
– Auxiliar os clientes a terem uma experiência positiva em todos os contatos com a empresa (via email, whatsapp, redes sociais e telefone);
– Receber e montar os pedidos realizados via WhatsApp;
– Fomentar vendas de pedidos pendentes e carrinhos abandonados;
– Acompanhamento de envios e chamados pelas transportadoras;
– Auxílio no atendimento ao cliente (incluindo trocas e devoluções);
– Excelente habilidade para se comunicar e escrever em português;
– Imprescindível ser uma pessoa organizado(a), paciente, atenta a prazos, que goste de aprender e lidar com pessoas.
O que nós estamos buscando (Requisitos):
– Ensino médio completo
– Desejável experiência com atendimento ao cliente (e-commerce);
– Será um grande diferencial se já tiver experiência com pedrarias para artesanatos;
– De preferência residentes próximos a região do Cambuci, SP;
– Disponibilidade para trabalhar 100% Presencial;
– Horário: Segunda a Quinta das 8h às 18h / Sexta das 8h às 17h.