Efetivo
Empresa
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a qualidade e eficiência do serviço prestado.
- Monitorar as chamadas para garantir conformidade com políticas e procedimentos restabelecidos.
- Treinar e desenvolver a equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas de desempenho.
- Resolver problemas complexos de clientes e fornecer suporte quando necessário
Requisitos:
- Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center, preferencialmente em crédito consignado ou consórcios .
- Conhecimento profundo das práticas e regulamentações do setor de crédito consignado.
- Habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes para alcançar metas estabelecidas.
- Habilidades analíticas para interpretar dados
Jornada de Trabalho:
- Segunda á Sexta Feira das 08:30 ás 17:00
Salário:
- R$ 1.700,00
Benefícios:
- Vale Alimentação
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário + Bônus + Comissão por metas mensais