Efetivo
Empresa
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance;
- Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo;
- Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo;
- Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente;
- Preenchimento de relatórios de acompanhamento dos consultores.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Domínio Intermediário do Pacote Office;
- Experiência em Call Center será um diferencial;
- Disponibilidade para trabalho no formato presencial escala 5×2
Local: Savassi – Belo Horizonte
Salário: R$ 1.653,00
Benefícios: VT, VR, Plano de Saude
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8h às 18h