Empresa
Atribuições:
- Prestar suporte técnico às Revendas autorizadas para instalação e configuração de Softwares e Equipamentos. Os atendimentos são prestados para clientes de todo o Brasil através dos canais: telefone, e-mail, chat e atendimento remoto;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas;
- Registrar e acompanhar os atendimentos em sistema, realizando ”follow-up” diário com os clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico/Helpdesk, atendendo e resolvendo problemas de usuários;
- Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maneira eficiente e eficaz;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais para interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;
- Conhecimentos avançados em Informática;
- Proficiência em sistemas operacional.
Jornada de Trabalho:
- Jornada Integral
Observações:
- Tecnólogo em Análise e Desenvolvimentos de Sistemas, Técnico Eletrônico.