Descrição da Vaga:
Responsabilidades:
Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
Acompanhamento da operação do link.
Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
Requisitos:
Ensino superior completo
Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.
Boa comunicação, dinamismo
Local: Centro – Belo Horizonte
Salário: R$ 2.213,00
Benefícios: VT, VR, CM,CO,SV
Jornada de Trabalho: 12X36, sendo das 18h ás 06h.