Assistente de E-Commerce Jr

Assistente de ECommerce Jr, irá atuar nas imediações da Paulista – SP.
Descrição das atividades:
·Controlar de forma geral os pedidos dos clientes feitos pelo site (acompanhamento, fechamento e arquivamento);
· Atender os chamados ativos e reativos pelas vias: telefone, chat, e-mail e WhatsApp e afins, mídias sociais e meios eletrônicos;
· Redirecionar os e-mails para outros canais da empresa de demandas através da internet;
· Acompanhar toda logística e solicitações dos clientes, como trocas, devoluções, extravios, atrasos e defeitos nos produtos;
· Atualizar todos os status dos clientes nos sistemas: ERP e Administrador do site;
· Apoiar na análise de risco e fraude através dos meios de pagamento;
· Acompanhar, soluções e repor as mercadorias em casos de extravios (casos de roubos, furtos, quebras e etc.), ressarcimento junto a área de Logística;
Superior cursando | Excel
Horário:8:12 as 18h de segunda a sexta.
Completa o Perfil: Boa comunicação e boa redação. Perfil maduro, resiliente, gentil, facilidade com sistema e internet.
Residir fácil acesso a Bela Vista
Benefícios: VT – VR – Assist. médica e Odontológica, Cesta Básica ou Vale Alimentação. Enviar CV para