Supervisor(a) de Atendimento – Call Center

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Essa vaga expirou
Porto Alegre – RS
Telemarketing, Televendas e Telecomunicações
R$ 2519
Efetivo

Atribuições:

  • Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
  • Alcançar as metas estabelecidas;
  • Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
  • Monitorar as ligações de atendimento;
  • Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
  • Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
  • Administrar conflitos.

Requisitos:

  • Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes;
  • Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área;
  • Conhecimento de técnicas de vendas.

Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta – horário comercial – a combinar;
  • Sábados alternados das 08:00 às 12:00.

Salário:

  • R$2.519,35

Benefícios:

  • Insalubridade: R$282,40
  • Variável/mês
  • VA: R$20,00 (dia)
  • VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
  • VT (TRI/TEU)
  • App de Saúde – Dr. Central (Clínico Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
  • Hours-Off no dia do seu aniversário
  • Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)