Supervisor de Call Center

Somos a Pluris!

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.

Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.

Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!

Quais serão as suas responsabilidades?

– Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados;

– Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando necessário;

– Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da equipe;

– Fornecer suporte e orientação aos operadores, auxiliando-os na resolução de problemas e no atendimento a reclamações dos clientes;

– Manter um ambiente de trabalho positivo e motivador, incentivando o desenvolvimento pessoal e profissional da equipe.

Requisitos:

– Experiência anterior;

– Superior completo ou cursando.

O que você vai encontrar por aqui:

· Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão

· Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados

· Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática

· Respeito e valorização de pessoas

· Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa

· Espaço relax para descansar e recarregar as energias

· Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço

· Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina

E mais benefícios:

Escala 6×1 das 09:00 às 17:20, modelo de atuação presencial, remuneração de R$ 2.322,32+ VT + VR (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Gympass + Parcerias com instituições de ensino.

A Pluris fica localizada na Zona Sul de São Paulo.

Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.