Recepcionista – VAGAS GRUPO RH

Recepcionista

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Efetivo

Atribuições:

  • Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contacto dos nossos hóspedes e gerir todos os aspectos do seu alojamento.

Atividades:

  • Execute todas as tarefas de check-in e check-out
  • Gerenciar reservas on-line e por telefone
  • Informar os clientes sobre métodos de pagamento e verificar os dados do cartão de crédito
  • Cadastrar hóspedes, coletando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas da estadia)
  • Receber os hóspedes na chegada e atribuir quartos
  • Fornecer informações sobre nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e comodidades
  • Responder às reclamações dos clientes de maneira oportuna e profissional
  • Entre em contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para acomodar as necessidades dos hóspedes
  • Confirme reservas de grupos e organize serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamento
  • Venda instalações e serviços adicionais, quando apropriado
  • Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos:

  • Auto confiança
  • Fortes conhecimentos de informática
  • O candidato ideal terá no mínimo 1 a 2 anos de experiência em hotelaria, varejo ou outra experiência de trabalho em um ambiente semelhante com foco no cliente
  • Transporte confiável
  • A experiência do Opera PMS é um benefício, mas não um requisito
  • Fortes habilidades verbais, escritas e interpessoais
  • Forte atenção aos detalhes
  • Compromisso com um serviço excepcional em qualquer situação
  • Capacidade de manter uma atitude positiva e profissional ao lidar com todas as situações
  • Siga as políticas e procedimentos do hotel
  • Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo feriados e fins de semana
  • Aplique agora!!!

Jornada de Trabalho:

  • Tempo total

Benefícios:

  • cuidados de saúde gratuitos e seguro de saúde