Analista de Serviços Cloud (Protheus) – VAGAS GRUPO RH

Analista de Serviços Cloud (Protheus)

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ATIVIDADES:
Atendimento a chamados abertos pelo sistema ou via telefone pelos clientes; Acessar ambiente do cliente para análise dos problemas reportados via ticket; Atuar em salas de guerra junto aos clientes; Atendimento a problemas e incidentes; Elaborar documentações sobre ambientes de clientes e processos utilizados pela área; Atendimento telefônico a clientes caso necessário.

REQUISITOS:
Ensino superior em Analises de sistemas ou correlacionadas; Experiência no sistema Protheus, em arquitetura do ambiente; Experiência com ambientes em nuvem; Conhecimentos em ambiente Linux; Diferencial se conhecer algum modulo do Protheus; Diferencial se tiver experiência em desenvolvimento; Diferencial conhecer e já ter utilizado T-cloud; Boa comunicação; Facilidade para trabalhar em equipe; Manter a calma em momentos de crise; Colaborativo; Comprometido com horário.

HORÁRIO:
A informar.

BENEFÍCIOS:
Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio creche; Bicicletário; Convênio com empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Previdência privada; Seguro de vida; Vale-refeição; Vale-transporte.